Medewerker Back Office

Onze opdrachtgever is een commerciële en energieke sales- en serviceorganisatie die haar relaties helpt met het beheersbaar maken van communicatie- en documentstromen. Het werkveld speelt zich af in de Business-to-Business (B2B) omgeving. Ze digitaliseren daar waar het kan en waar het voor de klant rendement oplevert. Ze werken nauw samen met een multinational en combineren op die manier de expertise, het serviceniveau en de slagkracht van een internationale wereldspeler, met de betrokkenheid, flexibiliteit en het inlevingsvermogen van een regionale partner. Dicht bij hun klanten staan, dat is waar zij voor gaan. Letterlijk en figuurlijk! Vanuit hun brede ervaring in Print-, Audiovisuele- en Document Solutions helpt dit bedrijf organisaties en mensen om hun werk efficiënter en makkelijker te maken. Dat ze daarin succesvol zijn blijkt wel uit het feit dat ze groeien, jaar in jaar uit!

Wij zoeken voor deze opdrachtgever een enthousiaste medewerker Back Office.  Je zorgt voor een efficiënt en probleemloos verloop van het ordertraject. Je werkt nauw samen met je collega waarmee je samen de accountmanagers ondersteunt en zorgt voor de totstandkoming van de benodigde overeenkomsten.

Je plaatst bestellingen van machines en software, controleert prijzen en verstuurt de juiste documenten. Hierbij heb je te maken met huur- en koopovereenkomsten, servicecontracten en financieringsaanvragen. De documenten zijn vaak uitgebreid en complex. Jij zorgt steeds dat alle gegevens compleet / juist worden doorgevoerd zodat leveringen volgens afspraak bij de klant worden gedaan. Ook bied je ondersteuning bij de facturatie. Het is belangrijk dat je je werk accuraat uitvoert en hierbij logisch nadenkt. Cijfermatige onjuistheden vallen je op en in geval van onduidelijkheid ga je verder op onderzoek uit.

Naast de intensieve samenwerking met je naaste collega’s heb je regelmatig contact met medewerkers van de belangrijkste leverancier die de levering bij klanten regelen. Ook sta je klanten te woord met vragen, problemen of klachten en verwijs je hen door naar de juiste persoon. Je werkt met verschillende CRM- en andere ondersteunende softwaresystemen.

Je hebt een klantgerichte en dienstverlenende grondhouding met een commerciële inslag. Je hebt een bovenmatig gevoel voor getallen en werkt precies en gestructureerd. Met je positief-kritische houding neem je dingen niet zomaar aan, maar vind je het leuk om ergens in te duiken en uit te zoeken. Je kunt goed verbanden leggen en situaties inschatten. Je bent een harde werker, maar tegelijkertijd werk je zeer nauwkeurig. Je bent gemotiveerd, ondernemend en vindt het een uitdaging om nieuwe dingen te leren.

- Ervaring in een administratief ondersteunende rol binnen een B2B-omgeving
- Ervaring met MS Office en een professioneel CRM-pakket